Как вернуть деньги за телефон после неудачного ремонта: полезные советы

Как мне вернуть деньги за телефон, если у меня есть гарантия на 2 года, но телефон сломался дважды после ремонта, и мне было отказано в магазине, когда я обратилась с этой просьбой из-за неудовлетворительной работы телефона?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы вернуть деньги за телефон, необходимо обратиться в соответствующую организацию, которая продала данный телефон. В данном случае необходимо предъявить претензию по гарантийному случаю, а также предоставить документы, подтверждающие оригинальную покупку. Если продавец отказывается решить данную проблему, потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы вернуть деньги за телефон, необходимо обратиться в магазин, предъявить документы, подтверждающие покупку телефона и его гарантийный талон, а также документы, подтверждающие произошедшую поломку телефона и его ремонт. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 474 - 483 "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества", Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы