Телефон bq-1565 перестал работать после разрядки и попытки зарядки: возможна ли замена или возврат денег?

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег.

Поэтому, если товар был приобретен менее 14 дней назад и не был использован, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег.

Если продавец отказывается выполнить данное требование, покупатель может обратиться в суд, для предъявления иска о возврате уплаченной за товар суммы денег.

С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, выданный при покупке телефона. 2. Гарантийный талон на телефон, если он был выдан при покупке. 3. Заявление о возврате или обмене товара, написанное в соответствии с требованиями продавца. 4. Документы, подтверждающие некорректную работу телефона (например, фотографии экрана с ошибками или отказа работы).

Если у вас нет чека или кассового чека, то воспользоваться гарантией на отремонтированный телефон тоже может оказаться сложно, поскольку вы не сможете предъявить доказательства покупки в этом магазине. Однако, продавец может дополнительно запросить дополнительные документы для решения данного вопроса.

107-108 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон о защите прав потребителей РФ.