Связной: ремонт часов после несанкционированного вскрытия и поломки зарядного устройства

Если вы уверены в том, что часы были сданы в исправном состоянии, то вы можете обратиться в суд с требованием о восстановлении нарушенных прав. Следует предъявить доказательства исправности часов до передачи их на диагностику. Если Связной не сможет доказать свою правоту в суде, то вам будут выплачены компенсации за ущерб, вызванный действиями компании. Важно также учитывать, что нарушение срока гарантийного обслуживания считается незаконным.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Акт диагностики, который был выдан при сдаче часов в магазин "Связной".

2. Договор купли-продажи на часы, если таковой имеется.

3. Доказательства того, что вы использовали зарядное устройство согласно инструкции по эксплуатации и не нарушали правил использования часов.

4. Письменная жалоба на магазин "Связной" с описанием всех обстоятельств произошедшего и требований по решению вопроса.

После того, как у вас будет все необходимые документы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя и решения этого вопроса.

Статьи закона, которые могут быть применены к данному случаю, включают:

• Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит, что потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы.
• Статью 25.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен осуществлять гарантийное обслуживание товара, если в гарантийный период возникли неисправности, которые не связаны с неправильной эксплуатацией товара.
• Статью 27 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом или изготовителем.
• Статью 1231 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила гарантийного обслуживания товара и обязанности продавца.

Можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков или требованием замены товара на аналогичный, но исправный. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.