Суть проблемы: Как вернуть деньги за неисправный плеер? Ответы на вопросы покупателя

Если вы желаете решить этот вопрос юридическим путем, то вы можете отправить повторную претензию с четкими уточнениями и требованием уплаты пени. После этого, если продавец не примет меры для удовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. В суде вам необходимо будет обосновать свои требования и предоставить доказательства своих убеждений, включая доказательства покупки и ремонта плеера, расчета суммы возврата и неустойки. Окончательное решение будет принято судом на основании представленных доказательств и с учетом законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате плеера. 2. Копия претензии на возврат денег и неустойку за просрочку. 3. Ответ продавца на претензию. 4. Сообщения или записи телефонных разговоров с продавцом, если они были ведены.

Сначала рекомендуется отправить еще одну претензию, где все будет четко прописано вместе с уточнениями относительно ответа продавца с указанием меньшей суммы и игнорированием пени. В этой претензии необходимо указать конкретную сумму, которая должна быть возвращена за плеер и за неустойку, а также срок, в течение которого продавец должен вернуть деньги. Если после этого ответ продавца снова будет неприемлемым, можно подавать иск в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 415-419), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28 и 29), Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 131-135)