Supra радар-детектор: обзор характеристик, правильный выбор и гарантия

Какие возможности у меня есть, чтобы вернуть или заменить радар-детектор Supra, который не соответствует заявленным характеристикам и ловит только в лоб, учитывая, что товар на гарантии?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на равноценный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также потребитель имеет право потребовать возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим качеством товара. В данном случае, вы, как потребитель, имеете право потребовать замены радар детектора или возврата денежной суммы, если продавец не сможет предоставить товар надлежащего качества. Однако, следует учитывать, что требования могут быть предъявлены только в течение гарантийного срока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки радар детектора.

  2. Характеристики товара, которые указаны в описании товара на момент его покупки.

  3. Доказательства того, что радар детектор не соответствует заявленным характеристикам, например, свидетельские показания, фото- или видеозаписи.

  4. Гарантийный талон или другие документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца по данному товару.

На основании предоставленных документов можно будет составить заявление с требованием заменить товар на аналогичный или вернуть деньги, указав на нарушение прав потребителя в части некачественного товара. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей с соответствующими документами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы