Что делать, если выиграли радар-детектор в игровом автомате, но не получили его: советы и рекомендации

Добрый день. В ситуации, когда Вы приобрели товар в игровом автомате, установленном в магазине, который оказался бракованным, Вам необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предъявить претензию к продавцу. В случае, если продавец не будет реагировать на Вашу претензию в течение разумного срока, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи или другие документы, свидетельствующие о том, что игровой автомат находился в магазине на момент покупки.

2. Документы, подтверждающие выигрыш (например, квитанцию об оплате или чек), если такие имеются.

3. Коробку, в которой должен был находиться выигрышный приз (если коробка еще не была сдана или выброшена).

4. Всю переписку (электронную или иной вид) с представителями игрового автомата и/или магазина, в которой фиксируются обещания привезти выигрыш и причины его невозможности до настоящего времени.

5. Доказательства того, что вы делали все возможное, чтобы добиться исполнения обязательств по привозу выигрышного приза.

По собранному пакету документов можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денег, потраченных на игру, или о выдаче приза. Также возможно требование возмещения ущерба, нанесенного в результате невыполнения обязательств.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товара.