Радар детектор не работает правильно: проблемы с гарантией и ремонтом

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некорректной работы товара после ремонта, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Также, если товар находился в процессе ремонта более 45 дней, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Поэтому, потребитель может обратиться к продавцу с требованием заменить дефектный товар или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Договор купли-продажи или договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока и условий; 2) Документы, подтверждающие передачу товара на ремонт и его получение после ремонта; 3) Акт приема-передачи после первого и второго ремонта, если они были составлены; 4) Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленному качеству (например, акт осмотра товара специалистами от продавца или сервисного центра); 5) Корреспонденцию с продавцом или сервисным центром, в которой отмечалась информация о проделанных действиях и просьба о возврате товара.

Также рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей для получения консультации о правах и возможностях в вашей ситуации. В соответствии с законодательством Российской Федерации у потребителя есть право на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а также право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая обязует продавца обеспечивать качество продукции и ремонт в установленный срок;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю на замену товара ненадлежащего качества, а при отсутствии возможности - на возврат денежных средств;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки, в течение которых продавец должен устранить недостатки товара;
• Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителя.