Радар-детектор не работает после установки: как вернуть деньги за услугу и ремонт?

Добрый день!

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на защиту своих интересов, если товар (работа, услуга) оказаны ненадлежащего качества.

В данном случае, если радар-детектор не функционировал сразу после его установки мастерами сервиса, а после нескольких попыток починки, которые также не привели к положительному результату, я считаю, что услуга не была оказана в полном объёме и не соответствует заявленному качеству.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость оплаченных услуг, если они были оказаны с нарушениями.

Следовательно, я считаю, что в данном случае потребителю необходимо обращаться в организацию, которая оказывала услугу, с требованием вернуть деньги за неоплаченную услугу в полном объеме. В случае отказа, потребитель вправе обратиться в суд, который рассмотрит его заявление в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Договор на оказание услуг с указанием сроков выполнения работ и стоимости; 2) Документ об оплате услуг; 3) Справка о неисправности радар-детектора от сервисного центра, в котором он был установлен; 4) Документы, подтверждающие факт починки и выплаты за это услуги; 5) Записи переписки или разговоров с сервисным центром на тему неисправности и починки радар-детектора.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца/исполнителя возврата денег за неоказанную услугу в соответствии с условиями договора, предоставленными доказательствами о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны исполнителя (ст. 475 ГК РФ). Также потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств, в том числе на уплату неустойки, если это предусмотрено договором (ст. 330, 406 ГК РФ).

В данной ситуации следует обратиться к продавцу/исполнителю услуг с требованием о возврате денег за услугу, которую он не смог выполнить надлежащим образом, и предоставить документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения обязательств. Если продавец/исполнитель отказывается выплатить возврат денежных средств, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

статья 635 Гражданского кодекса РФ ("Договор подряда") - регулирует отношения между заказчиком и подрядчиком, предусматривает возможность расторжения договора и возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения работ;

статья 10 Закона о защите прав потребителей - гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение срока гарантии и на получение убытков, нанесенных в результате ненадлежащего предоставления услуг;

статьи 14 и 15 Закона о защите прав потребителей - определяют порядок и условия возврата товара и возмещения убытков.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств за ненадлежаще оказанную услугу в соответствии со статьей 635 Гражданского кодекса РФ. Также он может требовать возмещения убытков, нанесенных в результате ненадлежащего предоставления услуг, в соответствии со статьями 10, 14 и 15 Закона о защите прав потребителей. Для решения данного вопроса следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.