Столешница из каменной крошки с трещиной: что делать, если фирма отказывается менять?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостаток товара, которые были обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи товара покупателю, за исключением случаев, когда продавец докажет, что недостаток товара возник по вине покупателя. В данном случае, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока, то покупатель имеет право на бесплатную замену товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то ей следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи или договор на оказание услуг связанных с изготовлением и установкой столешницы с интегрированной мойкой; 2. Квитанции об оплате; 3. Акты приема-передачи; 4. Документы, подтверждающие, что трещина была заделана фирмой.

После сбора необходимых документов, Вам необходимо обратиться в компанию за заменой столешницы или возвратом денежных средств. Если компания отказывается выполнить свои обязательства, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в размере стоимости столешницы и компенсации морального вреда.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:

Статья 437 ГК РФ «Договор купли-продажи».

Статья 475 ГК РФ «Сроки давности права потребителя на обмен (возврат) товаров надлежащего качества».

Статья 18, 25 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».