Стиральная машина с тарахтящей сушкой: как вернуть деньги продавцу?

Если товар не надлежащего качества, то покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, продавец должен произвести замену товара или вернуть денежную сумму в течение 7 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Если продавец отказывается произвести замену товара или вернуть деньги, то покупатель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. При этом, возможна проведение технической экспертизы для установления причины неисправности товара и определения его качества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи, который подтвердит факт покупки стиральной машины. 2) Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара. 3) Гарантийный талон, если он был выдан при покупке. 4) Письменное заявление о возврате товара с указанием причины возврата.

Согласно законодательству РФ, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если товар действительно неисправен, покупатель может обратиться к продавцу с требованием возвратить деньги или заменить товар на аналогичный. Продавец вправе отправить товар на техническую экспертизу для выявления неисправностей. Однако, в случае если экспертиза затягивается, покупатель может обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка); Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в суде).