Как решить проблему со сломавшейся сушкой в купленной стиральной машине?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. Если товар, приобретенный покупателем, не соответствует требованиям закона и имеет недостатки, потребитель имеет право на требование их устранения за счет продавца в течение гарантийного срока. Однако, если недостатки явились повторно после проделанных ремонтных работ, и срок гарантии истек, потребитель может обратиться к продавцу с требованием возврата товара, замены на аналогичный или возмещения стоимости товара. В данном случае, рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой решить ситуацию добровольно. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в суд и нарушитель будет привлечен к ответственности в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения стиральной машины с сушкой;
2. Документы, подтверждающие, что сушка некорректно работала, а именно: акты, чеки об обращении в сервисный центр продавца, протоколы дополнительных экспертиз или осмотра;
3. Документы, подтверждающие, что продавец осуществлял ремонт сушки, а именно: акты выполненных работ или счета на оплату ремонта;
4. Свидетельства, подтверждающие, что гарантийный срок истек, если это имеет место быть.

В зависимости от ситуации, возможны различные законные варианты возврата или обмена стиральной машины с сушкой. В этой ситуации, вероятно, можно использовать механизмы гарантии качества товара, установленные Гражданским кодексом Российской Федерации, и основываясь на результате экспертизы, требовать обмена товара, возврата денежных средств или устранения недостатков за счет продавца, если они могут быть исправлены. В любом случае, важно обращаться за консультацией к юристу, который подробнее изучит документы и даст правовую оценку ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если неисправность произошла по вине производителя.
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающая право потребителя на отказ от исправления недостатков товара и требование замены или возврата денег, если производитель или продавец не устранил недостатки в разумный срок.
3. Статья 494 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая правила гарантийной ответственности продавца и производителя за недостатки товара.