Стиральная машина Аристон: поломка через месяц после покупки, вода не поступает в бак - что делать?

Если мастер признал наличие осколка от бака, что послужило причиной поломки стиральной машины, то гарантийный случай не подлежит выплате оплаты по гарантии. В этом случае, если вы не согласны с выводом мастера, можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов. Также имеется возможность обратиться в судебном порядке для защиты своих интересов и компенсации ущерба, если это необходимо.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином, в котором указаны условия продажи стиральной машины; 2. Гарантийный талон на стиральную машину, содержащий информацию о сроке гарантии и условиях ее действия; 3. Акт проверки стиральной машины мастером, который пришел на вызов и выявил причину поломки; 4. Документальное подтверждение оплаты стиральной машины. На основании этих документов необходимо обратиться в магазин, где была куплена стиральная машина, и требовать отстранения заводского дефекта или замены устройства на новое. Если магазин отказывается выполнить эту просьбу, можно направить письменный претензионный иск в суд, с требованием защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на уменьшение его покупной цены.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара или возмещение расходов на его ремонт третьим лицом.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с другими свойствами.

Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.