Способы избежать неправильного товара и отсутствия связи с продавцом на сайте Cross City
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2930111
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли вы получили товар, который не соответствует описанию на сайте, то у вас имеется право на возврат товара продавцу или обмен на соответствующий товар. Если продавец не отвечает на ваши звонки и удалил свой сайт, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Для этого необходимо собрать все доказательства (скриншоты сайта, копии чеков и т.д.).
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Копия заказа, который был сделан на сайте Кросс Сити.
Доставочный лист или накладная, которые были приложены к полученной посылке.
Копия писем или сообщений, которые были отправлены продавцу для запроса замены товара или возврата денег.
Копия письма или сообщения от продавца, если оно было получено, в котором он отказывается заменять товар или возвращать деньги.
Адрес, куда была отправлена посылка, и информация о том, кто ее получил.
Копия любых других документов, которые могут быть связаны с данной ситуацией, например, чеки или фотографии неправильного товара, который был получен.
Эти документы помогут вам обосновать свою правоту в случае возникновения правовых споров с продавцом. Если у вас нет оригинальных копий документов, сохраните копии всех сообщений и переписки, чтобы у вас была доступная для обоснования вашего заявления информация. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить более детальную консультацию и помощь.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Основания и порядок отказа потребителя от товара
- Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Недостатки товара
- Статья 485 Гражданского кодекса РФ - Основания ответственности продавца за недостатки товара
- Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях - Несоблюдение продавцом требований законодательства о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы