Спорный случай между туристом и туроператором: изменение % в заявке привело к повышению цены тура на 4000р.

Здравствуйте! Если туроператор в одностороннем порядке изменил процент, то он нарушил условия договора между туроператором и Турагентом. В такой ситуации Турагент имеет право отказаться от выполнения заявки без уплаты штрафа за аннуляцию. Если ТО требует выплатить штраф за аннуляцию по фактически понесенным расходам, необходимо проверить, были ли эти расходы необходимыми и обоснованными. Если они были необоснованными, то Турагент имеет право отказаться от выплаты штрафа. Однако, конкретный ответ на данный вопрос зависит от условий договора между Турагентом и Туроператором.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Заявка на тур с указанием процента, за который туристы согласились приобрести тур.

2. Запрос от туроператора на изменение процента в заявке.

3. Документы, подтверждающие, что туроператор изменил процент по заявке, приведший к увеличению цены тура.

4. Документы, подтверждающие отказ турагентства от данной заявки.

5. Документы, подтверждающие аннулирование заявки со стороны туроператора.

6. Документы, подтверждающие произведенный штраф за аннуляцию заявки и возможные фактически понесенные расходы туроператора.

Также могут потребоваться другие документы, специфичные для данного случая. На основании анализа этих документов и законодательства Российской Федерации будет определено, кто из сторон прав, а кто - нет.

Для решения данного вопроса следует обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ, Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и договору между туроператором и турагентом.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

1. Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Односторонний отказ от исполнения обязательства".

2. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Недействительность сделки, совершенной с нарушением закона".

3. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".

4. Статья 15 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" "Ответственность туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору туристского обслуживания".

5. Положения договора между туроператором и турагентом о правилах изменения заявки и размере штрафа за ее аннуляцию.