Списание подписки в ИВИ: причина отказа в возврате и права пользователей.

Я использовал онлайн кинотеатр ИВИ и было произведено списание за продление подписки. Я запросил возврат, но он был отказан. При использовании сервиса я согласился с пользовательским соглашением. Почему мне было отказано возврат при списании в онлайн кинотеатре ИВИ за продление подписки, если я согласился с пользовательским соглашением?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2138 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно пользовательскому соглашению онлайн кинотеатра ИВИ, сервис вправе списывать деньги за продление подписки без предварительного уведомления пользователя. В случае осуществления такого списания, пользователь имеет право требовать от компании ИВИ оформления возврата денежных средств только в случае, если списание было произведено без его согласия на продление подписки. Если пользователь при начале использования сервиса дал свое согласие на продление подписки, то он не имеет права потребовать возврата произведенной оплаты. Однако, в данной ситуации стоит более детально изучить условия соглашения между пользователем и онлайн кинотеатром ИВИ, чтобы определить, были ли какие-либо нарушения прав пользователя и, если да, то какие меры можно предпринять, чтобы защитить его права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2138 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, для начала, необходимо обратиться к условиям пользовательского соглашения, которые были приняты при начале использования сервиса. Кроме того, также могут потребоваться чеки или подтверждения о списании средств с вашего счета. Для дальнейшего решения вопроса возможно понадобятся и другие документы, связанные с использованием сервиса ИВИ. В зависимости от обстоятельств конкретного случая могут быть необходимы иные документы. Более подробную информацию можно получить у специалистов в данной сфере.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2138 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты" - Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" - Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по договору подряда" - Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание информации о товаре (работе, услуге)" - Статья 16.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на расторжение договора" - Статья 16.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Реализация права потребителя на расторжение договора" - Статья 22.1 Федерального закона "О рекламе" "Внесение изменений в договор (предложение о заключении договора) на основании рекламы"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы