Сломалась камера заднего вида: прав ли дилер не признать ее гарантийным случаем?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за несоответствие товара договору купли-продажи, которое явилось последствием его недостатков. Если такой недостаток выявлен в течение гарантийного срока, продавец обязан бесплатно устранить его. Однако, если недостаток вызван механическим или иным вмешательством, которое не связано с производственными дефектами, то продавец может отказаться от ремонта за свой счет. В данном случае, дилер может быть прав в своих действиях. Однако, следует уточнить условия гарантийного обслуживания у продавца и проверить, является ли трещина результатом механического воздействия или производственного дефекта.

В данной ситуации важно уточнить, был ли камера заднего вида включена в гарантийный пакет при покупке автомобиля. Если камера была включена в гарантийный пакет, то правильным решением со стороны дилера было бы заменить или отремонтировать ее за свой счет. Если камера заднего вида не была включена в гарантийный пакет, то дилер может отказаться от гарантийных обязательств. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу за возможными документами, уточняющими обязательства продавца в отношении гарантийного ремонта и замены отдельных узлов и деталей автомобиля.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара неисправного качества в течение гарантийного срока; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя на возмещение убытков (например, затрат на ремонт камеры заднего вида), если неисправность товара возникла по вине продавца.

Однако, без подробной информации о договоре купли-продажи и гарантийных условиях, а также о том, была ли камера заднего вида исправна при покупке, точный ответ на вопрос о правомерности действий дилера дать затруднительно.