Камера заднего вида не работает после 1,5 месяцев использования: гарантийный вопрос и возмещение стоимости установки

Обязан ли продавец возместить стоимость установки и снятия камеры в сервисном центре после 1,5 месяцев использования, если камера заднего вида куплена в магазине автотехники и гарантия на товар присутствует у продавца?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при гарантийном обслуживании товара, продавец несет ответственность за качество товара и не должен брать с покупателя дополнительную плату за установку или снятие товара. Следовательно, продавец должен возместить стоимость установки и снятия камеры заднего вида в сервисном центре, в случае, если эти затраты были связаны с обслуживанием товара в рамках гарантии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, продавцу необходимо будет предъявить документы, подтверждающие покупку камеры заднего вида, а также гарантийный талон.

Для установки и снятия камеры заднего вида, возможно был заключен договор с сервисным центром, который в свою очередь может содержать условия о возмещении стоимости установки и снятия оборудования в случае гарантийного ремонта.

В любом случае, если условия технической гарантии не предусматривают возможности возмещения стоимости установки и снятия, продавец не обязан предоставлять данную услугу. Однако, если нарушение работоспособности оборудования произошло не по вине покупателя, продавец может предоставить возможность восстановления работоспособности оборудования бесплатно, включая стоимость установки и снятия.

В целом, я рекомендую обратиться к продавцу в магазине автотехники и уточнить условия гарантии на данный вид оборудования, и возможности возмещения стоимости установки и снятия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при приобретении товаров надлежащего качества. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о замене или возврате товара надлежащего качества продавцу или производителю в порядке, установленном законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы