Слим-джеггинсы: заказ, отзывы и возврат товара. Как справиться с неопределенностью?

Как мне решить проблему с тремя парами слим-джеггинсов, которые я заказал и прочитал отзывы о них, но теперь хочу вернуть? Что делать в ситуации, когда я не уверен в процессе отказа от товара?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если товар не соответствует заявленным требованиям или покупатель передумал его приобретать, он имеет право на отказ от получения товара, если он не был оплачен в момент заказа. Покупатель должен уведомить продавца о своем намерении и договориться о процедуре возврата товара. В случае возникновения спора, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или заказа на покупку слим-джеггинсов. 2. Документы, подтверждающие факт доставки (например, накладная). 3. Копия письменного запроса на отказ от получения заказа (может быть в виде электронного письма или обычного письма). 4. Доказательства, подтверждающие необходимость отказа от получения заказа (например, ссылки на отзывы или другие доказательства несоответствия товара требованиям потребителя). 5. Корреспонденцию с продавцом, если она имеется (электронные письма, переписку в мессенджерах, телефонные звонки и прочее).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора" - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара" - Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат его эквивалентной ценности"

Однако, следует учесть условия самого договора, который заключен с данным интернет-магазином, так как могут быть прописаны особые условия отказа от получения товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы