Отзывы на ЭКО Слим: причины отказа от средства для похудения и проблемы с консультантами

Как мне отказаться от заказанного средства для похудения "ЭКО Слим", если на запросы на консультацию никто не отвечает, а товар пришел после того, как я уже не могу его забрать, и консультанты угрожают мне судом, несмотря на то, что я указала свой возраст моложе 18 лет на сайте при заказе? Имею ли я право отказаться от товара до его получения?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отказаться от покупки на товары дистанционной продажи в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Если продавец не предоставил вам достаточной информации о правах потребителя, то вы можете воспользоваться этим правом в течение 3 месяцев. Если вы не являетесь совершеннолетним, то продавцу было запрещено продавать товар вам в соответствии с законом. Продавцу не разрешается требовать от вас выкупа товара, если вы не обязаны это делать. Однако, если продукт вернуть нельзя, вы можете быть обязаны оплатить товар. Если консультанты продолжают угрожать вам судом, вам следует обратиться за помощью к юристу или к надзорным органам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующий набор документов:

  1. Заказ на средство для похудения "ЭКО Слим";
  2. Отзывы о продукте, которые вы прочитали;
  3. История звонков, писем, сообщений в переписке с продавцами;
  4. Информация о вашем возрасте и том, был ли он запрошен в момент заказа;
  5. Документы, подтверждающие возможность получения продукта, в том числе финансовые документы.

Продавцы не имеют права угрожать вам судом без каких-либо оснований и очевидно, что они не соблюдали свои собственные правила продажи товаров, разрешенных для лиц, достигших 18 лет. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе уведомить продавцов о своем отказе от продукта до момента его получения и вернуть его продавцу в точности в таком же состоянии, каким он был получен. Если продавцы продолжают давить на вас, вам рекомендуется обратиться за юридической помощью.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи".
  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Права потребителя на отказ от товара".
  3. Статья 14 Закона РФ "О рекламе" - "Требования к рекламной информации, направленной на защиту интересов потребителей".
  4. Статья 151 Гражданского кодекса РФ - "Форма сделок".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы