Шторы не подошли: как вернуть товар в магазине?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель может воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня приобретения товара и без объяснения причин отказаться от товара, которого он не желает. В Вашем случае Вы вернули готовые шторы в течение 14 дней, а магазин обязан вернуть Вам деньги в течение 7 дней со дня возврата товара. Таким образом, обратиться можно в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию с целью взыскания денежных средств за готовые шторы. Однако, суд может потребовать доказательств о том, что Вы вернули готовые шторы в указанные сроки и в правильном состоянии.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки готовых штор в магазине;
2. Документ, который подтверждает факт возврата товара в магазин, например, расписку или акт приема-передачи товара;
3. Документ, содержащий информацию о правах потребителя, например, статьи Закона о защите прав потребителей.

Однако, в данной ситуации рекомендуется обратиться к представителю продавца и попытаться договориться с ним об урегулировании данной ситуации. В случае отказа продавца от возврата денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор для разрешения спора с продавцом.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат/обмен товара надлежащего качества в случае, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (срок возврата/обмена товара надлежащего качества не более 14 дней), статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязанность продавца вернуть деньги потребителю в случае, если потребитель вернул товар надлежащего качества).