Шапочка для плавания не соответствует описанию на упаковке: как вернуть или обменять?

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретая товары, покупатель вправе требовать предоставления полной и достоверной информации об их свойствах, качестве, количестве, а также иной необходимой информации, включая информацию о размере товара.

Если на упаковке не указан точный размер, но указано, что товар предназначен для взрослых, то покупатель может считать, что размер соответствует широко принятому для взрослых.

Однако, если в упаковке находится товар, который фактически не соответствует маркировке, то покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. В данном случае, вы имеете право на обмен товара на действительно необходимый, если его размер соответствует вашим потребностям.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку шапочки для плавания в спорт. магазине; 2. Упаковка с шапочкой для плавания, на которой указаны все необходимые данные; 3. Добавочные доказательства, если таковые имеются, подтверждающие, что шапочка, которая была в упаковке, предназначена для ребенка, а не для взрослого.

При наличии всей необходимой документации и доказательств Вы можете обратиться в продавцу магазина с просьбой о замене данного товара на другой, соответствующий Вашим потребностям. Если продавец отказывается принять Вашу претензию, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием защитить свои права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

статья 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".