Возврат детских очков для плавания, купленных в закрытой упаковке: размер не подходит, но продавец запретил обмен

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случаях, предусмотренных законом. Очки для плавания, которые были куплены в закрытой упаковке, которую можно открыть, только порвав картон, на возраст 3-8 лет, но не подошли по размеру для пятилетнего ребенка могут считаться товаром надлежащего качества, однако, при обращении к продавцу, требующему отказа в возврате товара, потребитель имеет право потребовать от продавца предоставить свои доказательства того, что возможность использования товара была предоставлена потребителю.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки детских очков для плавания;
2. Упаковка с очками со всем ее содержимым (очки и инструкция по эксплуатации);
3. Документы, регулирующие правила возврата и обмена товара в магазинах (Общие положения Гражданского кодекса РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и т.д.).

При обращении в магазин за возвратом очков, Вам необходимо будет предъявить все перечисленные выше документы и обосновать свою просьбу возврата. Если магазин будет настаивать на отказе возврата, то Вам следует обратиться в организацию по защите прав потребителей или к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей, для защиты своих прав и получения консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
3. Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
5. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи