Как избежать головной боли от очков для плавания: советы покупателю

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя имеется право на обмен товара надлежащего качества, если данный товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе из-за непригодности для использования. При этом, продавец не вправе отказать в обмене товара, если на момент покупки потребителю не сообщались обстоятельства, исключающие возможность обмена (например, целостность товара).

В случае, если потребитель обнаруживает недостатки товара незамедлительно после его покупки, он имеет право на бесплатный ремонт или замену. Если данная процедура невозможна, потребитель может потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Следовательно, если потребитель обнаружил недостатки товара, непригодность для использования, продавец обязан произвести обмен на аналогичный товар или вернуть деньги покупателю в случае, если обмен товара невозможен. Отсутствие технической возможности для нахождения дефекта, о котором сообщил продавец, не влияет на права потребителя. Поэтому я рекомендую потребителю обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин и попросить предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Также, можно потребовать от магазина оформить акт осмотра товара, который должен быть подписан обеими сторонами, где будет указано место и характер дефекта товара. В случае отказа магазина заменить товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или обращаться в суд для защиты своих прав. В качестве доказательств необходимо будет предоставить чек или другие документы, которые подтвердят факт покупки товара и его дефектность.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве требовать замены товара ненадлежащего качества"
• Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"
• Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "О нарушении прав потребителей".