Как заказать обувь онлайн без головной боли: советы для решения проблем с продавцами и доставкой в магазине Pervy1 в Санкт-Петербурге

Куда мне обратиться за помощью, если я заказал через интернет обувь в магазине Pervy1, продавцы перестали отвечать на звонки и сообщения, а я нахожусь в Москве? Сумма заказа составляет 6000 рублей, а адрес магазина - Лиговский пр., 74, Санкт-Петербург, 191040.

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Автор вопроса может обратиться в Управление Роспотребнадзора по своему региону с жалобой на ненадлежащее исполнение договора купли-продажи. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого автор вопроса может обратиться к юристу или адвокату в Москве, который поможет подготовить необходимые документы и провести процессуальные действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в органы внутренних дел по месту нахождения магазина "Pervy1" и направить заявление о мошенничестве. Также стоит сохранить все доказательства оплаты и переписки с продавцами для предоставления в качестве доказательств. В случае если преступление будет доказано в суде, вы сможете потребовать возмещения убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 485 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статье 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; статья 159.6 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" может быть применена при нарушении прав потребителя при покупке товаров или услуг, включая интернет-магазин. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы