Сервис по ремонту и замене батарейки в часах с гарантией качества и возможностью возврата денег

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение срока его гарантийного обслуживания, если товар не соответствует его описанию или образцу. Однако, если срок гарантийного ремонта истек, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только при наличии в товаре существенного недостатка, который не мог быть устранен в установленный гарантийный срок. В данном случае, если причиной обращения в сервисный центр была замена батарейки и товар соответствует его описанию и образцу, и не имеет других существенных недостатков, то потребитель не имеет права требовать возврата денежных средств за часы после истечения срока гарантийного обслуживания.

В данном случае, необходимо обратиться к договору, заключенному с продавцом наручных часов или к условиям гарантии. Обычно, гарантийный период для замены батареек наручных часов не превышает 30 дней. Если Вы не получили свои часы или замену батареек в указанный срок, то имеете право потребовать возврата денег за часы или замену в соответствии с условиями гарантии.

Необходимые документы для подтверждения своих требований могут включать в себя копию договора купли-продажи или действующей гарантии, подтверждение оплаты, либо иные документы, которые помогут подтвердить факт приобретения часов и предъявленных Вами требований. Решение данного вопроса может потребовать компетентных консультаций юристов.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Сроки гарантийных обязательств" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества".