Сдан телефон в ремонт без подписи: возможность претензий ремонтной мастерской

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на предъявление претензий и требование выполнения работы как положено сохраняется у потребителя, даже если он не расписался в заказ-наряде или на договоре об оказании услуг. Поэтому, Вы можете предъявить претензии по поводу ненадлежащего выполнения работы и требовать возмещения ущерба, если он нанесен. Однако, для дальнейших комментариев мне необходимо уточнить наличие каких-то дополнительных документов, с которыми Вы ознакомились и условия вашего договора с мастерской.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) заказ-наряд на ремонт телефона, 2) договор на оказание услуг (если имеется), 3) документы о ремонте (которые были выданы вместе с устройством), 4) свидетельские показания других свидетелей, если они есть.

По российскому законодательству, если Вы не подписывали заказ-наряд и договор, это может повлиять на предъявление Вами претензий и требований, поскольку письменный документ является доказательством заключения договора. Однако, если Вы сможете доказать, что работа была выполнена качественно до передачи устройства в ремонт и после возвращения Вам на руки не работает функция устройства, то Вы можете предъявить претензии и требовать выполнить работу положенным образом. Если ремонтная мастерская не согласна решить вопрос добровольно, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 605 ГК РФ "Основания ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства";

Статья 469 ГК РФ "Срок исполнения обязательства";

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на качественный и безопасный товар (работу, услугу)".