Санки-коляски Ника: рекламация из-за недоработок в конструкции. Безопасность при прогулках на кону. Отзывы отсутствуют. Ожидается замена товара.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать соответствующее исполнение договора купли-продажи товара, если товар не соответствует условиям договора, и имеет право на замену или возврат денежных средств в случае выявления брака. В данном случае, вам было предложено обратиться в магазин, однако запрет на замену бракованного товара не соответствует законодательству РФ. Поэтому, в данной ситуации, вы можете требовать замены санок-коляски на качественный экземпляр или возврата денежных средств. Если магазин продолжает отказываться от замены товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса можно потребовать следующие документы и информацию: 1. Кассовый чек о покупке санок-коляски в магазине "Зима-лето-спорт" г. Соликамск, Пермский край (в нем должны быть указаны дата, наименование товара, его стоимость и магазин, где была произведена покупка). 2. Информацию о заводе изготовителе, изготовившем санки-коляску Ника. 3. Копию письма, отправленного заводу изготовителю, в котором описываются недостатки санок-коляски. 4. Документы о возможности замены или возврата бракованного товара, которые должны быть прописаны в договоре купли-продажи или в гарантийных условиях. 5. Доказательства и фотографии, подтверждающие вышеперечисленные проблемы и недостатки санок-коляски. 6. Заявление о замене или возврате бракованного товара в магазине "Зима-лето-спорт".

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на обмен или возврат товара предполагается в случае, если товар является бракованным или не соответствует описанию и его недостатки были обнаружены в течение гарантийного периода. Поэтому, если продавец отказывается заменить бракованный товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае обнаружения существенного недостатка;

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за предоставление товара ненадлежащего качества;

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на полную компенсацию убытков, причиненных предоставлением ему товара ненадлежащего качества.

Кроме того, можно обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и исполнении обязательств по нему (статьи 454-480), а также статьям, регулирующим ответственность за производственный брак (статьи 1081-1089).