Коляски для новорожденных: как выбрать и приобрести all-season модель, раскрыто секрет стоячей конструкции, устраняем дефект тяжести вправо и рассказываем о возможности обмена

Купил коляску зима-лето до рождения ребенка и она стояла собранной все время. Обнаружил дефект - коляска тянет в правую сторону, создавая проблемы при передвижении. Как мне обменять коляску?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. В данном случае, если коляска приобретена недавно, не использовалась и имеет дефект, мешающий ее использованию, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене ее на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи на коляску, оформленный при ее приобретении.
  2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату коляски.
  3. Гарантийный талон и/или инструкция по эксплуатации, если они были предоставлены при покупке.
  4. Документы, подтверждающие неисправность коляски, если они имеются (например, фото или видео запись).

На основании предоставленных документов можно обратиться к продавцу коляски с просьбой обменять ее или вернуть деньги, если установленная неисправность является значительным недостатком, который не может быть устранен. Также возможна ситуация, когда продавец согласится на ремонт коляски за свой счет. В каждом конкретном случае рекомендуется обратиться за юридической консультацией и подробной информацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей в Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474 и 475 "Недостатки товара" и статья 476 "Права потребителя при обнаружении недостатков товаров". Также, может быть применимы пункты Постановления Правительства РФ от 27.09.2012 N 996 "О внедрении в действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части регулирования продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы