Как вернуть авто дилеру после неисправности рулевой колонки и проблем с тягой вправо

"Как мне вернуть новое авто дилеру, которое на третий день обнаружило неисправность рулевой колонки, которую заменили по гарантии, но после замены начала тянуть в право, после чего был произведен сход-развал, однако эксплуатируемая машина по-прежнему не устраивает меня и прошло уже 15 дней с момента ее эксплуатации?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если автомобиль не соответствует условиям договора купли-продажи или не является надлежащего качества, покупатель может предъявить требование о возврате товара продавцу, а также требовать возмещения причиненных убытков. При этом, покупатель должен обратиться к продавцу в письменной форме и указать причину возникшей проблемы. Если продавец не предоставляет адекватного решения, то покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Поэтому, в данном случае, рекомендуется обратиться к дилеру в письменной форме с требованием о возврате автомобиля или решении проблемы, а также сохранить все документы, связанные с покупкой автомобиля и проведенными ремонтными работами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля и все его дополнения, если они имеются. 2. Документы о гарантийном обслуживании, которые выдавались при покупке автомобиля. 3. Результаты сход-развала, которые выдавались при ремонте автомобиля. 4. Другие документы, которые выдавались при покупке автомобиля или ремонте его неисправностей.

Следует обратиться к дилеру, у которого был куплен автомобиль, и обратиться к нему с жалобой на неисправный автомобиль и просьбой о возврате автомобиля. Вы также можете обратиться в государственный контрольный орган по потребительским вопросам для защиты своих прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При решении этого вопроса Вам следует обратиться к дилеру, у которого Вы приобрели автомобиль. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вам продали некачественную машину (неисправность была обнаружена через три дня после покупки), Вы имеете право требовать:

  • замены или ремонта автомобиля за счет продавца;
  • снижения цены на автомобиль, пропорционально стоимости устранения его недостатков;
  • возврата денежных средств за автомобиль, если продавец не может или не хочет устранять недостатки.

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться к дилеру с требованием о замене или ремонте автомобиля, либо о снижении цены, пропорционально стоимости устранения недостатков. Желательно заключить все соглашения в письменной форме. Если дилер отказывается устранять недостатки, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 474 Гражданского кодекса РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 21, 24, 25, 26, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) и статьи 475, 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 14-ФЗ).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара или возврате денег. При этом, продавец не вправе отказывать потребителю в исполнении обязательств, предусмотренных законом, в случае оказания ему соответствующих услуг. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате автомобиля и требованием вернуть уплаченную за него сумму. Если продавец отказывается выполнить требования потребителя, то последний может обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы