Выявление неисправности АКПП в гарантийный период: право на требование устранения с пруфами обращения к дилеру

Здравствуйте! В соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец несёт ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены у потребителя в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительный срок не установлен изготовителем (производителем) товара. В данном случае, если у владельца автомобиля обнаружилась неисправность АКПП в течение двух лет со дня передачи автомобиля первому владельцу и неисправность не устранилась при обращении первого владельца к дилеру, владелец автомобиля имеет право требовать устранения неисправности у дилера в соответствии со своими правами как потребитель. При этом, наличие документов об обращении первого владельца к дилеру может служить дополнительным подтверждением наличия неисправности в гарантийный период.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: договор купли-продажи автомобиля, подтверждающие документы об обращении первого владельца к дилеру по данной неисправности, сертификат о гарантийном обслуживании и акт приема-передачи автомобиля.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на безоплатное устранение недостатков, возникших в гарантийный период, если эти недостатки возникли вследствие нарушения производителем (дилером) своих обязательств. Если недостатки возникли вследствие нарушения обязательств производителем (дилером), то вам следует обратиться к дилеру и требовать устранения данной неисправности на его стороне.

При этом, вам необходимо обеспечить за сохранностью неисправного автомобиля, сберечь все документы, связанные с его обслуживанием и ремонтом, и обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам разработать правильную стратегию защиты ваших прав.

Статьи, применимые в данном случае:

1. 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), которая устанавливает, что продавец несет ответственность за скрытые дефекты товара;

2. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), который устанавливает права потребителя на бесплатный ремонт, замену или возмещение убытков в случае стандартного отказа от выполнения договорных условий;

3. 25 Закона о защите прав потребителей, который определяет порядок рекламации товара, в том числе указывает на необходимость сохранения документов, подтверждающих факт обращения потребителя к продавцу в гарантийный период.

Следовательно, вы имеете права требовать от дилера устранения неисправности и возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.