Возможность вернуть новый автомобиль дилеру после выявления неисправности в первые 14 дней

Какая возможность есть по возврату нового автомобиля продавцу-дилеру, если обнаружена неисправность в течение первых 14 дней после получения, при направлении официального письма о возврате и отказе дилера, основанным на том, что автомобиль исправен, но с предложением провести экспертизу, и если требование основывалось на возникновении недостатка, не оговоренного продавцом в первые 14 дней после получения?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете вернуть новый автомобиль продавцу-дилеру, если в течение первых 14 дней после получения автомобиля была обнаружена неисправность. Обратившись к продавцу в письменной форме в течение указанного срока, Вы имеете право на замену товара аналогичного на соответствующих условиях, либо на возврат денежных средств за товар.

Тем не менее, продавец-дилер имеет право провести экспертизу для определения наличия существенных недостатков автомобиля. Если результаты экспертизы не подтвердят наличие существенных недостатков, продавец-дилер может отказать в замене товара или возврате денежных средств.

В данной ситуации Вы не требуете замены товара или возврата денежных средств на основании обнаружения существенных недостатков автомобиля. В соответствии с законодательством, вы имеете право вернуть автомобиль продавцу-дилеру на основании неисправности, обнаруженной в течение первых 14 дней после получения автомобиля, независимо от того, является ли эта неисправность существенной. Следовательно, Ваше требование на вернуть автомобиль основано на законодательстве и вы имеете право на возврат денежных средств или на замену товара аналогичного на соответствующих условиях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и дилером;
  2. Официальное письмо от покупателя о возврате автомобиля, направленное продавцу;
  3. Ответ продавца-дилера на запрос покупателя.

Также, возможно потребуются дополнительные документы, например результаты экспертизы, если такая была проведена. В данном случае, если недостаток был обнаружен в течение первых 14 дней после получения автомобиля, покупатель имел право требовать возврата автомобиля без указания наличия существенных недостатков. Если продавец-дилер отказывается вернуть автомобиль по основаниям, предложенным покупателем, можно обратиться в суд для решения данного конфликта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (законсервирована), статья 19 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы