Санки с проблемами: замена, возврат или решение? История использования азалий.

"Как решить проблему со сломанными санками, которые были куплены 22 дня назад: на 11 день сломался пятиточечный ремень безопасности, на 20 день - еще что-то сломалось? Нам сказали, что вернуть их невозможно, только заменить, но не хочется каждый раз ездить и менять санки. Какое решение можно найти?"

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если санки были приобретены у юридического лица, то покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня приобретения, если он не был использован. Если товар уже был использован, то возврат возможен в случае выявления скрытого брака в течение гарантийного срока, который должен быть указан в гарантийном талоне. В данном случае, если продавец производил замену некачественной детали и продажа осуществлялась за наличный расчет без оформления гарантийных документов, то правилам возврата могли не удовлетворяться. В этом случае, юридические споры решаются в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к юристам для консультации в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь копию договора купли-продажи санок, выданных гарантийных талонов (если таковые есть), а также все документы, подтверждающие производство замены пятиточечного ремня. Также следует иметь записи переписки или разговоров между продавцом и покупателем, если таковые были. Данные документы позволят определить возможные правовые основания для возврата товара, а также выявить нарушения со стороны продавца, если таковые имеются. В данной ситуации возможны варианты решения вопроса в рамках гарантийного обслуживания, а также с помощью требования возврата товара в связи с дефектом или несоответствием заявленным характеристикам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный вопрос может решаться согласно статьям 508-517 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок договора купли-продажи. Однако, в данном случае необходимо уточнить условия договора между сторонами и проверить его наличие. Если условия договора не ясны или есть споры между сторонами, то регламентирующая этот вопрос статья 429 Гражданского кодекса РФ (о недействительности сделок) может также быть применена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы