Детские санки-коляска с регулируемой спинкой и товарным чеком, возможность обмена. Оптимальный выбор для детей до 3-х лет.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар без указания причин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и имеет сохраненные товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие оригинальные признаки. В данном случае, если вы предъявите товарный чек и возвратите товар в срок, указанный в законе, магазин обязан произвести обмен товара, если это возможно. Однако, если у магазина есть основания предполагать, что неисправности вызваны неправильным использованием товара, магазин может отказать в возврате товара.

В данном случае вы имеете право обратиться в магазин, где были приобретены санки-коляска, с требованием обмена товара на другой аналогичный товар или возврата денежных средств, поскольку на момент покупки товар был некачественным и не соответствовал заявленным характеристикам. Для решения вопроса вам понадобятся товарный чек и сам товар с дефектом. Кроме того, было бы полезно сфотографировать дефектный узел санок-коляски для предъявления доказательств несоответствия товара заявленным характеристикам. В случае отказа магазина принять вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении ваших прав как потребителя.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Средства индивидуальной защиты потребителя").Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи").