Проблемы с санки-коляской: дребезжание и гремучие колеса. Возврат денег и права покупателей

Если санки-коляску можно отнести к товарам надлежащего качества, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием замены этого товара надлежащего качества. В случае, если замена товара невозможна, покупатель имеет право потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если санки-коляска действительно не является товаром надлежащего качества, покупатель вправе потребовать вернуть деньги за нее. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей (Закон РФ "О защите прав потребителей"), ему необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар. Если продавец откажется или не примет меры для решения претензии, покупатель может обратиться в суд с исковыми требованиями.

Для решения данного вопроса вам, в первую очередь, понадобятся чек или другой документ, подтверждающий факт покупки санок-коляски, а также гарантийный талон, если он был выдан вам при покупке товара. Также будет полезно иметь документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с претензией по поводу ненадлежащего качества товара, например, копию письма или заявления.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения в течение гарантийного срока существенного недостатка товара, потребитель имеет право на замену товара, возврат уплаченной за него суммы или соответствующее снижение цены. При этом, если срок гарантии не установлен, то право на обмен или возврат предоставляется потребителю в течение разумного срока, установленного законодательством.

Таким образом, если санки-коляска не соответствует заявленным характеристикам или имеет существенные недостатки, вы можете требовать замены товара, возврата денег или снижения цены. В данном случае закон о Защите прав потребителей будет на вашей стороне. Однако для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого вы приобрели товар, и предоставить ему все необходимые документы для оформления возврата или обмена товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Статья 477 Гражданского Кодекса Российской Федерации - обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.