Как решить проблемы с новым автомобилем: стук МКПП, шум подушки безопасности и дребезжание в торпедо

Могу ли я законно потребовать отмены договора купли-продажи автомобиля у дилера, если были обнаружены несколько недостатков (стук при переключении МКПП, металлический шум при наборе скорости, дребезжание в торпедо при езде по неровной дороге) в течение первых 15 дней эксплуатации, а дилер объяснил, что стук является особенностью МКПП и шум и дребезжание - обусловлены креплением подушки безопасности?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента приобретения товара обменять его на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если товар не может быть обменен на аналогичный товар у продавца по желанию потребителя либо если продавец не заключил с потребителем договор на оказание услуг по установке, сборке, наладке, настройке и регулировке товара, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, если у автомобиля имеются недостатки, которые не позволяют ему соответствовать условиям договора купли-продажи в течение 14 дней, потребитель, при условии отсутствия следов эксплуатации, имеет право потребовать замену, устранение недостатков, соразмерного уменьшения цены или расторжение договора купли-продажи с возмещением уплаченной за товар денежной суммы.

В данной ситуации потребитель имеет право потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи, при этом не требуется доказывать недостатки товара. Однако, перед тем, как потребитель принимает решение о расторжении договора купли-продажи, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту в области автомобильного транспорта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля 2. Акт осмотра автомобиля при покупке 3. Документы, подтверждающие обнаруженные вами недостатки (например, акт диагностики автомобиля)

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если вы обнаружили недостатки товара, которые не могли заметить при покупке и которые не являются результатом нарушения вами правил эксплуатации, то вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных денежных средств.

В вашем случае, поскольку с момента покупки не прошло 15 дней, вы можете потребовать замену автомобиля, а если замена невозможна или вам не нужна, то возврат уплаченной за автомобиль суммы. Для этого вы можете обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;
  2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка;
  3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы