Снегокат Ника Тимка Спорт 4-1 со спинкой за 2329 рублей: проблемы с ручкой и возврат товара

Здравствуйте,

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к условиям покупки, предоставленным вами магазином при покупке снегоката. Если в этих условиях есть гарантия на товар, который вы приобрели, включающая в себя и случаи поломки, то вы можете обратиться в магазин, где был произведен данный товар, чтобы вернуть или обменять его. Если же гарантия на товар не предусмотрена, и брак произошел не из-за ваших действий, то вы также можете обратиться в магазин, где был произведен данный товар, чтобы добиться возмещения убытков через досудебный порядок.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить продавцу документы, подтверждающие покупку и оплату товара, такие как кассовый чек, налоговый чек, оплату через банковскую карту и т.д. Также необходимо будет предоставить документы, подтверждающие, что товар был приобретен именно в данном магазине (например, чек с указанием точного наименования и адреса магазина). Помимо этого, при возврате товара необходимо будет предоставить товар в хорошем состоянии, без видимых следов неправильного использования или вмешательства в его изначальный дизайн. В случае, если была установлена дефектность товара до покупки, можно обратиться к продавцу с требованием замены или возврата денег за товар, на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или имеет другие существенные недостатки;

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении;