Решение проблемы заряда электронной книги: что делать при отсутствии устранения дефектов в гарантийном сроке

Если в течение гарантийного срока устройство не работает должным образом, то продавец-производитель должен исправить любые неисправности или заменить устройство на новое. Если в данном случае сервисный центр не исправил устройство или не отметил наличие недостатков, которые по словам владельца устройства приводят к неправильной работе, то владелец может обратиться к продавцу-производителю, указав имеющиеся проблемы и описав все шаги, которые были предприняты для их решения. Владелец устройства также может обратиться в суд для защиты своих прав на основании Закона о защите прав потребителей. В этом случае может потребоваться доказательство отсутствия неисправностей на момент передачи устройства в сервисный центр, так как это может стать предметом дискуссии.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или гарантийного талона на приобретенную электронную книгу;
2. Документ, подтверждающий дату и условия ее сдачи в сервисный центр на гарантийный ремонт;
3. Копии всех предыдущих документов, которые были выданы в процессе ремонта;
4. Документ с описанием проблемы, а также пояснением, что после ремонта проблема не была устранена;
5. Копии всех документов, связанных с повторной сдачей электронной книги в сервисный центр.

Также рекомендуется сохранить все чеки и кассовые чеки на оплату услуг сервисного центра за ремонт.

В данной ситуации на основании вышеуказанных документов можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд, требуя возврата денежных средств за некачественный товар и ремонт. Однако, для более детальной консультации и оценки ситуации, рекомендуется обратиться к компетентному юристу в данной области.

Статьи, которые могут быть применимыми, в данном случае, зависят от природы договора между сервисным центром и владельцем электронной книги. Если договор был заключен как договор купли-продажи, то статьи, которые могут быть применимы, - статьи 475-483 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре розничной купли-продажи. Если договор был заключен как договор оказания услуг, то статьи, которые могут быть применимы, - статьи 702-708 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг. Кроме того, можно обратиться к закону "О защите прав потребителей" и соответствующей судебной практике по защите прав потребителей.