Решение проблемы возврата денег за билеты на концерт: советы и инструкции

Добрый день! Если возврат денежных средств за билеты на концерт не был произведен в установленный срок, то необходимо обратиться в судебный орган за защитой своих прав. При этом необходимо собрать все документы, связанные с данной ситуацией (копии запросов в техническую поддержку, ответы банка, доказательства оплаты билетов и так далее), чтобы обосновать свои требования. В случае отсутствия ответа на досудебное письмо, можно подать исковое заявление в суд и затребовать возврат денежных средств, убытки и возмещение морального вреда, причиненного такой задержкой.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующая документация:

1. Заявка на возврат денежных средств за билеты на концерт;
2. Копия платежного поручения на оплату билетов;
3. Дополнительные документы, подтверждающие факт покупки билетов на концерт и процедуру возврата денежных средств;
4. Корреспонденция с технической поддержкой торговой площадки и сотрудниками банка-партнера, в которой описывается суть проблемы и сделанные попытки решения.

Предварительно, рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и оценки юридической ситуации. Также следует попробовать повторно связаться с торговой площадкой и добиться от них детальной информации о проведенных операциях и процедуре возврата денежных средств. Если досудебные меры не помогут, то возможно потребуется обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Статья 776 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже"; Статья 781 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; Статья 904 ГК РФ "Возврат товара, оплаченного банковской картой"; Статья 1101 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".