Куплены билеты на концерт, но группа не выступит: возможность возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации, если организаторы события изменили условия его проведения (в данном случае, не было выступления определенной группы), то посетитель имеет право на возврат денег за билет. Для этого не требуется отмена мероприятия в целом. Если организаторы отказывают в возврате, несмотря на нарушение договоренностей, то владелец билета имеет полное право на обращение в суд или в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Потребитель, который приобрел билет на концерт, имеет право на возврат денежных средств за билет, если мероприятие не состоялось или было изменено его условиями.

В данном случае, если группа, из-за участия в которой были куплены билеты, на концерте не выступит, это можно считать изменением условий мероприятия. Потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за билет.

Для решения данного вопроса потребитель может обратиться к организаторам концерта с претензией о возврате денежных средств. Если организаторы откажутся в возврате денежных средств, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

При обращении к суду потребитель должен предоставить все документы, подтверждающие факт покупки билета на концерт, а также сопроводительные документы, подтверждающие что была куплена именно группа на которую были билеты.

Статьи Гражданского кодекса РФ, применимые к данной ситуации: - Статья 487 "Договор о реализации товара по образцам (образцовому договору)" - Статья 479 "Договор розничной купли-продажи" - Статья 501 "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 502 "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 497 "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества" - Статья 498 "Ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества"