Как вернуть деньги за билеты на концерт: об эквивалентной системе возврата на сайте

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара (в том числе билетов на мероприятия) и вернуть его продавцу в течение 14 дней. Однако, на это правило могут быть исключения, о которых необходимо узнать в конкретной ситуации. Рекомендуется обратиться к продавцу билетов с просьбой о возврате денежных средств и узнать подробности по их возврату. Если продавец не согласен с возвратом денег, то следует обратиться за помощью к специалистам или правозащитным организациям.

В случае если вы приобрели билеты на концерт через сайт, то для решения вопроса о возврате денег, вам потребуется иметь следующие документы и/или данные: - квитанцию об оплате билетов (если она была выдана); - письмо или чат-корреспонденцию с поддержкой сайта, где были перечислены условия покупки билетов и соглашение на эти условия; - информацию об организаторе концерта и информацию об их правиле возврата билетов; - скриншоты сообщений об ошибках или неудачных попытках использования билетов.

Также может быть полезным обратиться к органам государственной власти, уполномоченным на защиту прав потребителей в той же местности, где находится место проведения концерта, чтобы получить дополнительную консультацию по вопросу возврата денег.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 31.12.2017) - право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (изготовителя, исполнителя).

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 31.12.2017) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его получения.

Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 31.12.2017) - обязанность продавца возвратить денежные средства потребителю в случае, если товар ненадлежащего качества либо не соответствует его описанию.