Как вернуть деньги за билеты на концерт Вардруна в связи с исключением России из мирового турне

Здравствуйте, Адель! Согласно п.5 Постановления Правительства РФ №442, возможность возврата билетов на массовые мероприятия возможна только в случае отмены данного мероприятия в связи с объявлением режима повышенной готовности в РФ. Тем не менее, в вашем случае организатор концерта Вардрун не исключил Россию из своего мирового турне, и пока не отозвал свое решение о проведении концерта. Пожалуйста, обратитесь к продавцу билетов и узнайте, какие правила возврата действуют в данном случае, возможно, имеется другая политика возврата билетов в случае отмены мероприятия организатором. Если это не поможет, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, я бы рекомендовал вам сначала общаться с продавцом билетов, и если решение не будет удовлетворительным, обратиться в суд. Мне не следует делать заключение относительно действий компании "Неоклассик", поскольку я не знаю всех обстоятельств и фактов этого случая.

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю, понадобятся документы, подтверждающие факт покупки билетов на концерт, а именно: копия электронного или бумажного билета, а также квитанция об оплате, в которой должна быть указана дата и сумма перевода. Также наличие документа об отмене концерта или изменении даты посещения может влиять на возможность возврата денежных средств.

В соответствии с п.5 Постановления Правительства РФ №442 от 19 апреля 2020 г. «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» возврат денежных средств, уплаченных за приобретение билетов на мероприятия, отмененные в связи с карантинными мероприятиями, выполняется в порядке, установленном законодательством РФ и договором, заключенным между организатором мероприятия и посетителем. Если же мероприятия не отменены, то возврат денежных средств возможен только в случае, если организатор мероприятия предоставляет подобную возможность и при наличии соответствующих оснований.

Таким образом, если вы купили билеты на концерт и он был отменен из-за коронавируса, то вы имеете право потребовать возврата уплаченной за них стоимости без ограничений времени. В данном случае, поскольку мероприятие не было отменено, стоит обратиться к организатору мероприятия для получения информации о возможности возврата стоимости билетов в соответствии с условиями, указанными в договоре на покупку билетов.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства). Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Права потребителя на защиту интересов в суде). Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества).