Решение проблемы: сломанный пылесос на гарантии, испорченный фильтр и отсутствие его продажи - получите деньги назад
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478610
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Лихачёв ВасилийПо законодательству Российской Федерации, в случае, если покупатель обнаружил недостатки товара на гарантийный срок, он имеет право на безвозмездное устранение недостатков, замену товара либо возмещение убытков. В данном случае, поскольку пылесос находится на гарантии и неисправность возникла вследствие дефекта, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости обратно.
Для решения данного вопроса потребуется расписка в получении денежных средств и протокол о выдаче товара на гарантийный ремонт, а также покупательский талон или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и гарантийный срок.
Добрый день! Если пылесос сломался в период гарантии и причина поломки является производственным дефектом - испорченным фильтром, то вы имеете право на возврат товара и получение денежных средств.
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковка и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
Кроме того, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель может обратиться за их устранением.
18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы