Робот-пылесос: проблемы с передвижением и проверкой качества

Почему мой робот-пылесос после проверки качества начал передвигаться рывками и не может припарковаться на станцию, не может стоять ровно, а эксперты не обнаружили брака и не выдали заключение, что произошло за 5 дней проверки? И как мне решить эту ситуацию, учитывая, что с момента покупки прошло уже 15 дней?

| Тимофей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если робот-пылесос не работает должным образом после проверки качества, вы имеете право обратиться с претензией к продавцу или производителю. Вам следует обратиться к ним в письменной форме с описанием возникшей проблемы и требованием замены робота-пылесоса на исправный или возврата денежных средств. При этом, согласно законодательству, продавец или производитель обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 10 дней с момента его получения. Если они отказывают в удовлетворении вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или гарантийный талон; - Протокол проверки качества, полученный при сдаче робота-пылесоса на проверку; - Письменное обращение к продавцу или производителю с описанием возникшей проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы