Решение проблемы с внесением денег в банк: что делать, если банкомат не зачислил деньги и отказывается выплатить?

Если вы внесли деньги в банкомат, который принял их, но не зачислил, то вам следует обратиться в соответствующий банк с претензией на зачисление средств на ваш счет. Если банк отказывается выплатить деньги и ссылается на отсутствие зачисления, вам необходимо предоставить доказательства о внесении денег, например, чек или иной документ, подтверждающий транзакцию. Если банк продолжает отказываться выплачивать вам средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанцию или чек о внесении средств в банкомате.
2. Выписку из банковского счета, подтверждающую отсутствие зачисления средств.
3. Копию заявления в банк о проблеме с внесением средств.
4. Копии писем или заявлений, отправленных банком клиенту, в которых было отказано в выплате средств.
5. Дополнительные документы, которые могут подтвердить факт внесения средств и неполучения их клиентом, такие как фотографии банкомата в момент внесения средств.

Эти документы могут быть использованы для обращения в суд или в банковский омбудсмен для защиты прав потребителей и разрешения данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ статья 860. Ответственность банка за сбережения вкладчиков.

Гражданский кодекс РФ статья 874. Исполнение денежного обязательства путем перечисления денег.

Гражданский кодекс РФ статья 876. Ответственность банка при перечислении денежных средств.

Уголовный кодекс РФ статья 165. Неправомерное завладение чужими деньгами путем обмана или злоупотребления доверием. (если имеются доказательства об умышленном действии банка в данной ситуации)