Как вернуть деньги, если банкомат Сбербанка ошибочно зачислил на неверный номер карты

Что мне делать, если я попытался положить деньги на карту друга в банкомате Сбербанка, но банкомат выдал ошибку и не зачислил деньги, а на выданном чеке указан не тот номер карты, и банк не принимает мою претензию, ссылаясь на необходимость ее оформления обладателем карты, а когда мой друг оформил претензию, банк указал его номер карты, но не гарантирует возврат денег?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 930 Гражданского кодекса Российской Федерации, деньги, внесенные в банкомат, считаются зачисленными на счет клиента банка с момента зачисления их в устройстве банкомата. Также, согласно ст. 913 ГК РФ, деньги, переданные банку в кассу или в иной установленный банком порядок, должны быть зачислены на счет клиента банка в течение одного рабочего дня.

Следовательно, если действительно была произведена сумма в 17 000 рублей на указанный в чеке номер карты, то можно считать, что деньги были перечислены на счет обладателя карты. Если же номер карты указан некорректно, то следует обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств.

Следует уточнить, что право требовать возврата денежных средств принадлежит лицу, осуществившему перевод. Однако, если это не удастся, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей или договора банковского вклада.

В конкретной ситуации, необходимо обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств, а в случае отказа обратиться в суд. Также, рекомендуется сохранить все документы, связанные с данной операцией, включая чек и документы, подтверждающие личность лиц, находившихся у банкомата в момент проведения операции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек, выданный банкоматом при пополнении карты. 2. Данные карты, на которую была попытка внести деньги, включая номер карты и ФИО обладателя карты. 3. Данные своей карты, используемой для пополнения карты друга, включая номер карты и ФИО владельца карты. 4. Заявление с претензией, описанным выше сценарием ситуации, адресованное банку. 5. При необходимости, дополнительные документы, которые могут подтвердить факт пополнения карты. Например, квитанции об оплате, если оплата была произведена в кассе банка.

В дополнение к этим документам может потребоваться контактная информация друга, на карту которого пытались внести деньги, а также контактная информация обладателя карты, на которую была произведена попытка внесения денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, но конкретный ответ зависит от многих факторов и требует более детального рассмотрения:

  1. Статья 860 ГК РФ "Договор банковского вклада"
  2. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  3. Статья 165 ГК РФ "Условия договора"
  4. Статья 940 ГК РФ "Риски случайной гибели или повреждения вещи"
  5. Статья 1064 ГК РФ "Денежное обязательство".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы