Ошибка при пополнении карты через банкомат: как вернуть деньги, если банкомат не подсчитал сумму

В соответствии со статьей 861 Гражданского кодекса Российской Федерации деньги, находящиеся в обращении, являются собственностью того, кто владеет ими законным образом. Если банкомат не принял деньги в положенном виде в ходе операции по зачислению денежных средств на карту, то в соответствии с договором на банковское обслуживание между Вами и банком следует обратиться в банк за возвратом денежных средств. Однако, если банкомат не принял деньги из-за их неправильного состояния (сгибы, повреждения, наклейки и т.п.), то возврат денежных средств не является гарантированным и законодательством не урегулирован. Также следует учитывать тот факт, что банк может потребовать доказательств того, что вы пытались положить деньги в положенном виде и что вы располагаете ними законным образом.

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, в котором была осуществлена операция по зачислению денежных средств на Вашу карту. При обращении в банк Вам понадобятся следующие документы: - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; - копия чека, полученного в результате операции по зачислению денежных средств на карту; - копия выписки по счету на момент проведения операции.

Следует отметить, что банк имеет право произвести дополнительную проверку относительно проведения операции и определения суммы, которую Вы попытались зачислить на карту. Факт положения денежных средств в сложенном виде в купюро-приемнике банкомата может повлиять на решение банка по данному вопросу. В любом случае, для защиты своих прав и интересов в данной ситуации необходимо обратиться в банк и получить консультацию специалиста.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - гл. 25 Гражданского кодекса Российской Федерации "Внесение денежных средств на банковский счет или счет в организации, осуществляющей деятельность в области переводов денежных средств" - ст. 860 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность банка за внесение наличных денег" - ст. 813 Гражданского кодекса Российской Федерации "Получение необоснованной выгоды" (если банк не вернет деньги и не зачислит их на счет получателя)