Как вернуть списанные деньги при пополнении кредитной карты: советы на АНГРО

Как мне поступить, если на мою кредитную карту было зачислено только 4000 рублей, вместо ожидаемых 6000 рублей, и банковский работник сообщил мне, что 2000 рублей были списаны на погашение долга без объяснения его суммы и сроков, а также упомянул фамилию пристава? Как я могу вернуть списанные деньги и разобраться в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться в банк и запросить у них подробную информацию о списании 2000 рублей с кредитной карты. Если эти деньги были списаны в счет погашения долга, который был не связан с действиями владельца карты, то необходимо обратиться в органы правопорядка для защиты прав потребителя и взыскания ущерба. Если банк не предоставляет достаточно информации, то можно обратиться в Центр защиты прав потребителей для получения консультаций и юридической помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на выдачу кредитной карты, в котором указаны условия использования, пополнения и списания средств с карты.

  2. Выписку из банковского счета, на котором было произведено пополнение кредитной карты на сумму в 6000 рублей.

  3. Копию уведомления от банка о списании 2000 рублей в счет погашения непонятного долга.

  4. Копию уведомления от банка о списании 4000 рублей на кредитную карту.

  5. Запрос в приставский орган о наличии ареста на счете и списании денежных средств.

После сбора указанных документов необходимо обратиться в банк как можно скорее, чтобы получить подробную информацию о произошедшей ситуации. Также рекомендуется обратиться к юристу для консультации о возможных действиях в данной ситуации, так как данное деле может потребовать обращения в суд или другие органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 158.2 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов"
  • Статья 159.2 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"
  • Статья 159.4 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации, совершенный с целью получения денежных средств"
  • Статья 200.1 УК РФ "Злоупотребление полномочиями при осуществлении операций с денежными средствами"
  • Статья 201 УК РФ "Злоупотребление должностными полномочиями"

В конкретном случае необходимо обратиться в правоохранительные органы для получения юридической помощи и рассмотрения возможности привлечения виновных к ответственности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы