Как вернуть деньги после обмана продавца при пополнении банковской карты: действия и контакты

Какие действия нужно предпринять, если продавец в Евросети взял у меня одну сумму денег за пополнение банковской карты, но на карте пришло меньше денег, и где можно вернуть деньги в случае обмана?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Сергей! Если продавец действительно обманул Вас на деньги за пополнение банковской карты, то Вы имеете право на возврат денежных средств. В данном случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Евросети для решения данной проблемы. При обращении, желательно иметь чек об оплате и доказательства того, что сумма пополнения на карту меньше суммы, которую Вы передали продавцу. В случае отказа в возврате денег, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса для начала стоит обратиться в Евросеть и запросить выписку о выполненных операциях с Вашей банковской картой. Если обнаружится факт неправомерного взимания денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о возврате денег и возмещении ущерба. Также рекомендуется сохранять все документы и чеки, связанные с данным пополнением карты и иметь свидетелей, которые могут подтвердить Вашу версию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 434-441 "Договор купли-продажи" и статьи 782-797 "Договор банковского счета и банковского вклада". Также могут применяться статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством (статья 159) и мошенничеством в сфере банковской деятельности (статья 177.1).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы