Решение проблемы с HDMI входами телевизора: замена или ремонт?

Могу ли я заменить мой телевизор, у которого обнаружена неисправность HDMI входов, на аналогичный по цене, и сколько времени займет процедура замены?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения неисправности техники в период гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену аппарата на аналогичный по цене. Если гарантийный срок истек, то потребитель может обратиться в магазин, где была приобретена техника, и договориться о замене телевизора на аналогичный по цене. Длительность этой процедуры зависит от конкретной ситуации и может быть разной.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин или сервисный центр, где был приобретен телевизор, и предоставить им документы, подтверждающие факт покупки телевизора. Может потребоваться чек или гарантийный талон на товар. По законодательству Российской Федерации, если обнаруживаются неисправности в технике в течение гарантийного срока, то продавец обязан предоставить дефектную технику в ремонт или обменять ее на новую. Для уточнения всех деталей и сроков замены неисправной техники на новую лучше обратиться непосредственно в магазин или сервисный центр.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Необходимость замены неисправного телевизора на аналогичный по цене возможна при условии, если данный товар не является браком производства, а также если продавец не может надлежащим образом устранить обнаруженную неисправность в разумный срок (статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). О длительности процедуры устранения неисправности в данном случае законом ничего не предусмотрено.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы