Решение проблемы с гарантией, возвратом и ремонтом планшета

Если гарантийный срок закончится, то продавец вправе отказать в возврате денег или обмене товара в случае, если не будет выявлено производственных дефектов, а также если правила эксплуатации были нарушены. В ситуации, которую Вы описываете, рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой выяснить причины задержки ремонта и продолжения его выполнения, а также узнать о возможных вариантах разрешения проблемы. Если продавец отказывается решать вопрос и не соблюдает гарантийные обязательства, стоит обратиться в защиту своих прав, например, к уполномоченной организации или к суду.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку планшета (например, чек или кассовый чек).
2. Гарантийный талон или гарантийный документ, выданный при покупке планшета.
3. Документы, подтверждающие ремонт планшета (например, акт приема-передачи или договор на ремонт).
4. Другие документы, если они имеются (например, письменные обращения в сервисный центр).

По предоставленным документам юрист будет иметь возможность оценить законность действий сервисного центра и выяснить, какие действия необходимо предпринять, чтобы защитить права потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса о гарантийном обслуживании и возможности возврата денег или обмена товара, включают:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации
3. Статья 19 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"
4. Статья 18.1 Федерального закона Российской Федерации от 07.07.1993 N 4804-1 "О защите прав потребителей" (в случае создания продавцом для реализации товаров соответствующего сервиса)

Рекомендуется обратиться к юристу или в органы государственной власти по защите прав потребителей для получения конкретных рекомендаций в данной ситуации.